Kebijakan Retur

Bisa ditukar ukuran dalam 7 hari setelah paket diterima, dengan syarat:

• Belum dipakai atau dicuci.
• Label dan kemasan masih lengkap.
• Disertai nomor pesanan.

Kami perbaiki atau ganti tanpa biaya jika ada cacat produksi atau hasil tidak sesuai mockup yang sudah disetujui.

Laporan paling lambat 3 hari setelah pesanan diterima, disertai foto atau video bagian yang bermasalah.

• Produk custom dengan ukuran yang sesuai daftar ukuran yang sudah kamu konfirmasi.
• Kaos kaki dan produk lain yang sudah dibuka dari kemasan karena alasan kebersihan.
• Produk yang dibeli dengan label "final sale".

• Hubungi kami lewat WhatsApp dengan nomor pesanan.
• Kirim foto atau video produk dan jelaskan kendalanya.
• Setelah disetujui, kirim produk ke alamat workshop yang kami berikan.

Ongkos kirim ditanggung Jekadege jika kesalahan ada di pihak kami. Untuk penukaran ukuran produk ready stock, ongkos kirim ditanggung pembeli.

Jika produk tidak bisa diganti, dana dikembalikan ke rekening kamu dalam 3–7 hari kerja setelah produk kami terima.